導入後サポート AFTER SUPPORT

マシン導入後は、アフターサポート専任のカスタマーサクセス部隊がお客さまのサロンの成功をサポートいたします。知識・技術に関する相談窓口や講座、オンラインコンサルティングや学習動画コンテンツなど、数多くのサポートサービスをご用意。すべて無料でお受けいただけます。

導入サロン様は、専用の公式LINEアカウントにご登録がいただけます。LINEアカウントでは、施術や禁忌事項に関するリアルタイムでの相談が可能です。

また、LINE上から施術動画の確認やオンラインコンサルティングの予約、オンラインショップのクーポン取得など導入店様のみが使えるサービスにワンアクションでアクセス可能です。

月に1度、導入店サロン様のみを集めた勉強会を開催しています。今トレンドの集客方法についてやカウンセリング術のコツなどの講座に加え、導入サロン様の成功事例シェアなども行っておりすぐ自サロンで活用いただける内容になっております。

また、個人経営者が多い美容業界では経営者同士が交流をする機会がない為、サロンオーナー様同士の交流会としても活用されています。

マシンを導入いただいたサロン様へ、各種サービスを提供する情報サイトです。施術が学べる動画や、サロンで使用するカルテや同意書のテンプレート、HPやSNSで使用できる素材等を無料で提供しています。

メニューや集客・目標の設定方法・現場でのお悩みなど、なんでも相談できる無料コンサルティングを実施しています。オンライン上から相談したいメニューを選択して予約をするだけでOK。導入店であればいつでも何度でもご利用いただけます。

当社では「Dr.Rêve」という自社開発の化粧品ブランドを持ち、エステサロン向けのサロン専売化粧品の販売を行っております。

施術の効果を何十倍にも引き上げるホームヘア商品や、マシンと一緒に使用することで絶大な効果を発揮する商品などを取りそろえており、マシン導入店は永久的に割引価格で購入することが可能です。施術メニューとのセット売りで単価UPをすることで、サロンの売上UPにも貢献いたします。

納品時の高周波もちろん、導入後も専任のインストラクターによる様々な講習をご用意しています。

セミナー開催数はなんと年間250以上！当社代表三原孔明が直接登壇し、サロン経営者向けにセミナーを無料で開催しています。

ずっと成長し続けられるサロンの土台づくりから、成功経営者のマインドや行動、集客の具体的な方法や契約率が上がるカウンセリング術など、オーナー様自身で判断してPDCAを回し経営していけるように、当社が持つ全てのノウハウを学び身につけられるプログラムをご提供しています。

講座やセミナーへのリアルタイムでの参加が難しい方でも安心。講座で受けられる施術や知識、カルテの記入方法など、動画でいつでも学習できるコンテンツもご用意しています。

「スタッフを雇って店舗拡大していきたいけどどうやって採用・教育をしていけばいいのかわからない」というお言葉をサロンオーナー様からよく耳にします。そんな方でも安心！当社ではスタッフの採用や育成のサポートもサポート内容に含まれています。

レナード独自の就職支援プログラムをご用意しており、レナードスクールを卒業した優秀なエステティシャンの紹介を行っております。また、直営サロンが受けている接遇マナー研修やスキルアップ研修と同じものを受けられるサービスや、スタッフのモチベーションを作りやキャリアプランの作り方など、マネジメントやコーチングスキル習得のサポートも行っております。